Technische inzichten voor algemene kleuruitdaging.
Een nieuwe haarkleur spreekt tot de verbeelding en drukt de unieke persoonlijkheid van een klant uit - het is een heel persoonlijke reis. Daarom is het onze taak als kapper om ervoor te zorgen dat we de juiste tinten en behandelingen vinden om de individuele schoonheid van een klant te onthullen.
Zoals altijd begint dit met een deskundig kleuradvies om zaken als kleurwensen, haar- en hoofdhuiddiagnose, applicatiebenadering, verzorging na het kleuren en een onderhoudsroutine te beoordelen; gelukkig stelt onze 5-stappen plan voor kleuradvies je in staat om op elk niveau een geweldige klantervaring te bieden.
Hoewel elke kapper met de juiste training en kennisbasis uitstekende kleurresultaten kan behalen, zijn er momenten waarop de resultaten nog steeds niet perfect zijn. In elk geval is het essentieel om de reden van het niet te begrijpen om toekomstige fouten te voorkomen. Haar kleuren is geen mysterie; er zijn goede, technische redenen voor elke fase in het proces en oplossingen voor alle kleuruitdagingen - hier zijn twee van de meest voorkomende:
Ongewenste tonen verschijnen vaak wanneer het haar naar een hoger niveau wordt getild. Dit is met name het geval bij het oplichten van donker haar, omdat het een grotere hoeveelheid feomelanine bevat.
Feomelanine is bestand tegen het oplichten van meer dan 4 niveaus, daarom is vaak een oplichtingsproces vereist. Bij het optlichten wordt de grootte van het feomelanine verkleind en verandert van rood naar oranje en vervolgens naar geel voordat het uiteindelijk oplost.
Omdat bruinzwarte eumelanine gemakkelijker oplost, komt de pheomelanine sterker door naar de laatste stadia van het oplichtingsproces. Dit zorgt soms voor ongewenste warme tinten. De juiste mengverhouding en ontwikkeltijd is dus cruciaal voor het bereiken van een nauwkeurig doelresultaat.
Er zijn twee belangrijke factoren waarmee je rekening moet houden wanneer een kleurcorrectie nodig is of wordt gevraagd. De eerste is hoe om te gaan met de situatie met de klant en de tweede is hoe daadwerkelijk de gewenste doelkleur te bereiken.
Het kan zijn dat een klant een paar dagen, een week of zelfs langer sinds de laatste kleurbehandeling is teruggekeerd met het verzoek om de kleur te veranderen, of dat hij rechtstreeks naar jou toe is gekomen na een rampzalige behandeling in een andere salon! De klant was misschien helemaal tevreden met de vorige kleur, maar wilde gewoon een verandering, of was ontevreden over zijn vorige kleur.
Voordat we verder gaan met de corrigerende kleuring, is het belangrijk om het bestaande haar te analyseren. Als de klant het haar al eerder in jouw salon heeft laten kleuren, dan staan de eerdere resultaten op zijn/haar dossier. Gebruik dit als basis voor een nieuw consult:
- Geef duidelijk aan waarom de klant de haarkleur wil laten veranderen. Dit kan vanzelfsprekend zijn of vereist wat tactvol speurwerk
- Voer een nieuwe kleuranalyse uit en noteer de resultaten op (een nieuwe) registratiekaart
- Vergeet niet om de klant te vragen welk kleurproces ze hebben gehad als dit niet op hun bestaande kaart staat
- Bespreek met de klant eventuele problemen die zijn voortgekomen uit de kleuranalyse, bijvoorbeeld de gekozen wenstint is mogelijk niet haalbaar. Als dit het geval is, probeer dan een acceptabel alternatief te bieden, waarbij je uitlegt waarom de oorspronkelijke kleur niet mogelijk was, bijvoorbeeld het haar is in de huidige staat misschien niet sterk genoeg om bleekmiddel aan te brengen
- Voltooi de nieuwe kleurbehandeling, leg de kleurprocedure uit, evenals eventuele tijd- of kostenimplicaties en nazorg
Tip: een behandeling gaat niet over losse producten, het gaat om de totale uitstraling. Het moet zowel een beleving voor de klant als waarde voor de salon creëren. Probeer jouw kleurbehandelingen te upgraden met onze Color Enablers Support Kit om te voldoen aan de behoeften van de haar-, huid- en hoofdhuidconditie van de klant om perfecte en succesvolle kleurresultaten te bieden.
Er zijn drie corrigerende procedures die op haar kunnen worden toegepast:
- De tint veranderen
- Het haar oplichten
- Het haar donkerder maken
Nadat het haar is geanalyseerd, moet je beslissen welke van deze procedures je wilt gebruiken; het kan zijn dat ze alle drie nodig zijn.
Telkens wanneer corrigerende maatregelen worden genomen, zullen klanten een positieve probleemoplossende aanpak waarderen. Focus altijd op het eindresultaat en maak van de gelegenheid gebruik om de relatie met je cliënt te versterken en op te volgen door het aanbieden van nazorgbehandelingen.
Ontdek onze kleur, backbar, styling en visionaire seminars van wereldklasse; ontwikkeld om de vaardigheden die je al hebt te verbeteren en jou te helpen nog beter te doen wat je al doet.
Beheers elke in-salon-service door trendy te blijven met de nieuwste en -trucs en essentiële productkennis op de eAcademy.